Вопросы и ответы
Всё о покупках, балансе и заказах. Если ответа нет — напишите нам в Telegram.
Чем отличаются товары «с заходом» и «без захода»?
«Без захода» — пополнение по ID игрока, username или код активации: вход в ваш аккаунт не нужен. «С заходом» — менеджер входит в аккаунт и покупает сам. После оплаты такого заказа напишите менеджеру в Telegram — кнопка с готовым сообщением появится сразу. Заказы с заходом выполняются по графику: 11:00–22:00 ПМР.
Сколько ждать выполнения заказа?
Заказы без захода обычно выполняются за несколько минут. Заказы с заходом — после того как вы напишете менеджеру, в рабочее время: 11:00–22:00 ПМР.
Как войти на сайт?
Нажмите «Войти через Telegram» и подтвердите вход в приложении Telegram. Пароль не нужен.
Баланс на сайте и в боте один и тот же?
Да. У сайта и Telegram-бота общий аккаунт: баланс, история заказов и уведомления.
Как пополнить баланс?
Откройте «Баланс» на сайте или в боте, введите сумму и получите QR-код «Мобильного платежа». Отсканируйте его в приложении любого банка и оплатите ровно указанную сумму — вместе с копейками. По копейкам мы узнаём ваш платёж и зачисляем его автоматически.
Где найти ID игрока?
На странице товара рядом с полем ID есть кнопка «Где найти?» — в ней инструкция для конкретной игры.
Что делать, если заказ не пришёл?
Проверьте статус в разделе «Заказы». Если что-то не так, напишите в поддержку и укажите номер заказа. Если заказ не выполнен, деньги вернутся на баланс.